Åben for nye jobmuligheder
Davor Smajilovic
Erfaren IT-supportspecialist · 1. og 2. linje
Jeg søger nye muligheder inden for IT-support, Microsoft 365 og IT-drift i København og Storkøbenhavn. Jeg kombinerer brugernær support med erfaring fra enterprise-miljøer, komplekse eskaleringer og struktureret incident- og problemhåndtering.
Jeg bor i Malmö og er interesseret i job i København. Fremmøde, hybrid arbejdsform og startdato aftales konkret.
E-maillinkene åbner dit mailprogram. dsmaji@hotmail.com
Det kan jeg bidrage med
Brugersupport og fejlfinding
1. og 2. linje support på Windows, macOS og Microsoft 365. Ejerskab af sager, tydelig kommunikation og dokumenteret overdragelse ved komplekse eskaleringer.
Microsoft 365, Intune og Entra ID
Administration, migration og enhedsstyring samt erfaring med identitet og bruger- og enhedspolitikker. Azure AD er det tidligere navn for Microsoft Entra ID.
ITIL og stabil IT-drift
Incident- og problemhåndtering, dokumentation og klare supportprocesser. Erfaring med at opbygge en supportfunktion og samarbejde på tværs af tekniske ansvarsområder.
Automatisering
Python og PowerShell til praktiske supportværktøjer, diagnosticering og gentagelige administrative opgaver.
Baggrund og dokumenteret erfaring
Min baggrund omfatter IT-support hos University of Copenhagen (2012–2016), support- og projektansvar hos en internetudbyder og en ansættelse hos Lenovo, som sluttede i juli 2026. Jeg er uddannet fra Technical Education Copenhagen (Bachelor, 2016). Cases nedenfor beskriver arbejde fra professionelle ansættelser — ikke egne freelance-kunder.
Microsoft 365-migration hos en internetudbyder
Som teknisk projektleder designede og implementerede jeg overgangen fra on-premises Linux til Microsoft 365 for 70+ brugere med Intune og Azure AD. Migrationen blev gennemført, og bruger- og enhedsstyringen blev centraliseret.
Læs den anonymiserede case (på engelsk)Opbygning af en supportfunktion
Hos en internetudbyder var jeg med til at opbygge den første dedikerede supportafdeling med ITIL-baserede processer og døgnbemanding.
Læs om supportorganisationen (på engelsk)
Skal vi tale om jeres stilling?
Send gerne stillingsbeskrivelsen, arbejdsstedet og den ønskede arbejdsform. Så kan vi afklare match, ansvar og tilgængelighed. Dansk er mit modersmål, og jeg taler flydende engelsk og svensk.
Søger I i stedet en profil til en kundeopgave? Læs om konsulentopgaver gennem konsulenthuse og rekrutteringsfirmaer.